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'दिमाग में पड़े पत्थर'

एक अध्यापक सड़क किनारे बैठा जोर - जोर से हंस रहा था। लोग आश्चर्यचकित होकर उसे देख रहे थे। जब लोगों ने उसके हंसने का कारण पूछा तो उसने सभी से प्रश्न किया कि सामने कितने पत्थर पड़े हैं? सभी ने कहा कि वहां एक पत्थर पडा है। यह सुनकर वो फिर हंसने लगा। उसने हंसते - हंसते कहा कि वहां तो दो पत्थर हैं। लोगों को लगा कि वो मानसिक संतुलन खो चुका है। ऐसे में एक व्यक्ति ने हिम्मत करके पूछा कि जब वहां एक ही पत्थर है तो वो उसे दो पत्थर क्यों कह रहा है? अध्यापक ने जवाब देते हुए कहा कि एक पत्थर तो वास्तविक पत्थर है जो यहाँ पडा है और सभी को दिख रहा है। लेकिन दूसरा पत्थर सभी लोगों की अक्ल पर पडा हुआ है। उस अध्यापक ने कहा कि इस रास्ते से सैकड़ों लोग गये, उन्हें पत्थर से ठोकर लगी लेकिन किसी ने भी इस पत्थर को हटाने की कोशिश नहीं की। अक्ल पर पड़े पत्थर को क्या पत्थर नहीं कहेंगे? क्या जो दिखता है वही सत्य है? क्या अदृश्य बाधाओं और समस्याओं को नहीं देखना चाहिये? क्या प्रत्येक व्यक्ति जिसे पत्थर से ठोकर लगी उसे पत्थर हटाने की कोशिश नहीं करनी चाहिये? कॉर्पोरेट जगत की सबसे बड़ी समस्या – अदृश्य बाधाओं को नहीं देख पाना। दृश्य बाधाएं और समस्याएँ तो नजर आ जाती हैं। बात तो तब है जब आप अदृश्य को भी देख सकने का माद्दा रखते हों। इसी को मैनेजमेंट में सुपर विजऩ कहते हैं जिसका अर्थ है सुपीरियर विजऩ या उसे भी देख लेना जिसे अन्य नहीं देख सकें। आपको याद रखना चाहिये कि छिपी हुई बाधाओं और समस्याओं का निराकरण ही प्रगति के मार्ग खोलता है। इसी को मैनेजमेंट में 'रूट कॉज़ एनेलिसिसÓ कहते हैं। इसका अर्थ है समस्या की जड़ में पहुंचना और फिर इसका स्थायी समाधान ढूंढना। यदि इस समय आप रोगी को ठन्डे पानी में बैठा देंगे तो इसका नतीज़ा आप समझ सकते हैं। अत: 'रूट कॉज़ एनेलिसिसÓ आवश्यक है। यहाँ मन्त्र यही है कि सबसे पहले अदृश्य छिपी वास्तविक समस्या को पहचानो और उसका समाधान खोजो। कई बार वास्तविक समस्या कुछ और होती है लेकिन दिमाग में पड़े पत्थरों के कारण हम उसकी जड़ तक नहीं पहुँच पाते। समस्या का समाधान निकालिये और जड़ तक जाने का प्रयास कीजिये। यही जीवन है।

DNR Reporter

DNR desk

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